Makale Başlığı
Anahtar Kelimeler
Makale Özeti
Yazarlar
Araştırma
Kategoriye Göre
Kaynağa Göre
Yazara Göre
Son Sayılar
Detaylı Arama
Hesap Bilgilerim
Hakkımızda
Yardım
Bize Ulaşın
Bizimle Çalışmak İçin...
Görüş & Yorumlarınız
Makale Gönder
Ana Sayfa
Teknoloji kullanımı ve sağladığı avantajlar
Kaynak:
(Activeline Gazetesi) Date:01/08/2005 No:65
Yayıncı:
ALKIM
Yazarlar
Kartal, Haluk
GİRİŞ
Son yıllarda iş dünyasında etkisi en fazla hissedilen yeniliklerin başında, teknoloji kullanımı geliyor. Özellikle enformasyon teknolojisinin gelişimi ile birlikte şirketler, gerek organizasyon içi kullanımda, gerekse müşterilere sunulan hizmetlerde büyük atılımlar gerçekleştirmiş durumdalar. Çoğu firmanın, özellikle de bankaların reklamlarında uzun yıllardır teknolojik yeniliklere vurgu yapılıyor. Organizasyon içi kullanımı bir kenara bırakır ve sadece müşteriye sunulan hizmetlerde teknoloji kullanımını ele alırsak, bu kullanımın firmalara büyük oranda avantaj sağladığını ileri sürebilir miyiz? Daha teknik bir ifadeyle, müşteriye hizmet veya ürün sunumunda teknoloji kullanımının, firmalar için rakiplerine üstünlük sağlayıcı bir fonksiyon üstlenebileceğini ileri sürdüğümüzde, bu savın gerçeklik payı nedir? Genel olarak teknoloji kullanımının firmalara iki alanda avantaj sağladığı söylenebilir. İlk olarak, teknoloji kullanımıyla maliyetlerini ciddi anlamda azaltma imkânına kavuşan firmalar, bu yolla operasyonel etkinliklerini arttırarak, rakiplerinin karşısına sağlam bir şekilde çıkabilirler. İkinci olarak, teknoloji kullanımı firmalara ürün ve hizmetlerini rakiplerine göre farklılaştırma avantajı sağlayabilir. Teknoloji kullanımı yoluyla müşterilere sunulan hizmetin kalitesinin arttırılması ve müşterilerin şirkete bağlılıklarının devam etmesi mümkün olabilir. Bütün bunların firmalara avantaj sağladığı açık bir şekilde ortadadır. Ancak söz konusu avantajların, firmalar için bir yetkinlik oluşturup, rakiplerine üstünlük sağlamaya yeteceğini iddia etmek güçtür.
Anahtar Kelimeler
:
Teknoloji, Maliyet fayda analizi
Sayfa Adedi
:
2
Bu makaleyi okumak için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye iseniz lütfen kendinizi tanıtmak için
tıklayınız
Üye değilseniz, üye olmak için lütfen
tıklayınız
.
Unutmayın makalem.com 'a üyelik ücretsizdir.
Önemli Uyarı:
Windows XP kullanıyorsanız ve bilgisayarınızda SP2 güncellemesi yüklü ise dosya indirmeleri otomatik bloklanmıştır. Bunu, internet explorer'ın üst tarafında sarı bir şerit çıkıyorsa sağ tıklayıp “izin ver” diyerek kaldırabilirsiniz.
.pdf formatında bir dosyayi acmak icin bilgisayarinizda Acrobat Reader programinin kurulu olmasi gerekmektedir.
Alttaki imaja tıklayıp, programı bilgisayarınıza ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
Yazar(lar)a ait diğer makaleleri...
Teknoloji ve sanal organizasyonlar
Denetim kurulları ve fonksiyonları
Teknoloji kullanımı ve sağladığı avantajlar
Misyon belirlemenin önemi
Yönetim kurullarının profesyonelleşmesi
Üst yönetimlerin rolü
Sadece kârlılık yeterli mi?
Temsilcilik maliyetleri ve azaltma yolları
Bankalara kimler sahip olabilmeli?
Kartal, Haluk ait diğer makaleler
Kategoride en çok okunan makaleler...
Toplam Kalite Yönetimi
Liderlik Anlayışında Yeni Yaklaşımlar: Transformasyonel, Transaksiyonel ve Karizmatik Liderlik Yaklaşımları
Bankaların iç sistemleri hakkında BDDK yönetmeliği ile ilgili bir değerlendirme
CRM niçin önemli? ve CRM nasıl rekabet avantajı sağlar?
"İyi çalışanları" işte tutma konusunda tavsiyeler…
Sitemiz IE 5.0 + ve en düşük 800x600 çözünürlükte çalışır. (0,0125)
